当你的老板想要一张纸时，你要连笔一起拿过去；当你的老板走路时，你要知道他的脚前有什么。

　　女人分两种：受人尊敬的和不受尊敬的。自强不息，自尊自爱的女人，这种女人是受尊敬的；受人尊敬的又分为两种：一种是职业女性职业化表现，另一种是职业女性非职业化表现。现在都在提倡职业人，其实做文秘，包括高级行政人员，我们也必须想一想，我们的职业化是什么。

　　拒绝是一种挑战，接受是一种勇气，接受拒绝也是一种勇气。大公司的条条框框都有，重要的是你的心态，我们自己要知道自己做秘书的目的。当别人来郁闷我们时，我们要想办法把这种郁闷消解掉；还要把这种郁闷还回去，这是一种方法和技巧。